ما هو التسويق الالكتروني
التسويق الالكتروني أو التسويق الرقمي يشمل كافة طريق التسويق عبر الإنترنت التي يمكن للشركات من خلالها الوصول إلى العملاء المستهدفين لتسويق منتجاتها، ويعتبر التسويق الإلكتروني من أفضل وأنجح طرق التسويق التي يمكن للشركات الاعتماد عليها لزيادة عدد العملاء وبالتالي تحقيق عائد استثماري عالي.
أفضل طرق التسويق الإلكترونى الناجحة لعام 2023
اشهار المواقع في محركات البحث او جوجل SEO: يلجأ غالبية مستخدمي الإنترنت إلى محركات البحث بهدف البحث عن أي شيء يريدونه، وقد أظهرت الدراسات أن 93% من قرارات الشراء تبدأ باستخدام محرك بحث جوجل، إذ يبحث المستخدمون عن معلومات ومواصفات المنتج من خلال محرك بحث جوجل، لذلك لا بد من إشهار المواقع في محركات البحث من خلال البحث عن الكلمات المفتاحية، وتحسين سرعة الموقع، إضافة لإنشاء الروابط الخلفية.
التسويق عبر البريد الإلكتروني Email Marketing
يعتبر من أفل طرق التسويق الالكتروني من حيث التكلفة والفاعلية، يتم التسويق عبر البريد الالكتروني من خلال تواصل الشركة مع العملاء عبر البريد الإلكتروني الخاص بهم، كما يوفر التسويق عبر البريد الالكتروني إمكانية التواصل على المستوى الشخصي وبناء علاقات أمتن مع العملاء.
اعلانات جوجل – جوجل ادز أو ادوردز – Google AdWords or Ads: تشمل إعلانات جوجل نوعين هما:
- إعلانات مدفوعة في محركات البحث SEM: حيث يظهر الإعلان تحت شريط بحث جوجل، ويعتبر هذا النوع من أفضل طرق التسويق الإلكتروني.
- اعلانات مرئية: هي التي تظهر على شكل بانر أو صورة في المنتديات والمواقع، أو إعلانات فيديو على اليوتيوب.
التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي Social Media Marketing
منذ عام 2008 أصبح التسويق من خلال وسائل التواصل الاجتماعي أفضل وأقوى وسائل التسويق، لأن تلك مواقع التواصل الاجتماعي أصبحت جزء أساسي من حياتنا اليومية، فهي تساعد في الوصول للعملاء المستهدفين، علاوة على ذلك فإن عدد مستخدمي وسائل التواصل الاجتماعي ينزايد يومًا بعد يوم، لذلك نجد أن أغلب الشركات تعمل على زيادة ميزانيتها في التسويق من خلال وسائل التواصل الاجتماعي التي تشمل التسويق عبر الفيس بوك والانستقرام وسناب شات وتويتر واليوتيوب.
التسويق عبر المحتوى Content Marketing
يعتبر من أفضل طرق التسويق عبر الإنترنت، إذ يعد المحتوى العنصر الرئيسي الثابت في طرق وأساليب التسويق، فمن خلال استخدام محتوى جيد عالي الجودة، يمكن للموقع جذب العملاء لنشاطك التجاري، بشرط أن يتضمن الموقع نصوص ورسومات ومقاطع فيديو محددة من قبل.
التسويق بالعمولة Affiliate Marketing
هي استراتيجية يشترك فيها الأفراد مع شركة من أجل إنشاء عمولة من خلال تحويل القراء أو الزائرين إلى منتج لشرائه.
التسويق عبر الرسائل Messenger Marketing
يتم ذلك من خلال التواصل مع الجمهور المحتمل عبر تطبيقات التواصل كالواتساب و Facebook Messenger والتواصل معهم.
كبف تختار افضل طرق التسويق الالكتروني
عند اختيار طرق التسويق الالكتروني هناك بعض الجوانب التي يجب أخذها بعين الاعتبار وهي:
- تحدد أهداف شركتك لتحديد قنوات التسويق الإلكتروني المناسبة.
- تحديد قنوات التواصل الاجتماعي التي تشمل الفيسوك، الانستقرام، السناب شات، تويتر واليوتيوب، والتفاعل مع الجمهور المستهدف عبر شبكات التواصل الاجتماعي.
- استخدام الطرق المتاحة للحصول على عملاء جدد، كإشهار الموقع على جوجل، وإعلانات الدفع مقابل النقر، وسائل التواصل الاجتماعي، التدوين وتسويق المحتوى، والتسويق عبر البريد الإلكتروني.
كيف تضع استراتيجية تسويق الكتروني
- تحديد الأهداف المراد تحقيقها: يجب معرفة أهداف الحملة التسويقية، وفيما إذا كنت ترغب بزيادة عدد زوار الموقع والحصول على المزيد من المبيعات.
- تحديد كيف يقوم العملاء بالشراء او مسار المبيعات Sales Funnel: يجب فهم مسار المبيعات قبل تطوير استراتيجية الحملة التسويقية التي تتكون من عدة خطوات للوصول إلى شراء المنتج من قبل الجمهور المستهدف.
- تحديد هوية العملاء Buyer Persona: يجب معرفة من هو الجمهور المستهدف، لأن ذلك يساعد في تحديد القنوات التسويقية التي يمكن الاعتماد عليها، فلا بد من تحديد نقاط تواجد العملاء في كل مرحلة شرائية ومعرفة كيفية الاتصال به.
لماذا يجب ان يكون لديك خطة تسويق
إن الشركات التي لا تملك خطة تسويق لا يكون لديها اتجاه، لأنها لا تملك أهدافًا استراتيجية تريد تحقيقها كالوصول إلى عملاء جدد أو تعزيز العلاقات مع العملاء الحاليين، فالاستراتيجية الرقمية المتينة تساعد في الوصول إلى الجمهور المستهدف بفاعلية أكثر من خلال المنصات المناسبة.
أبرز آليات التسويق الالكتروني
يتم التسويق المحتوى على المواقع الالكترونية والمدونات، وإنشاء سلسلة من المشاركات عبر مواقع التواصل الاجتماعي بالأساليب المجانية أو المدفوعة، كما يتم استخدام أنشطة التسويق من خلال البريد الالكتروني وهي إحدى طرق التسويق الفعالة في حال استخدمت بطريقة صحيحة.
هل التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي مهم للنشاط التجاري؟
نعم، فقد أبدت الدراسات أن أكثر من 70% من المسوقين اكتسبوا عدد عملاء أكبر من خلال التسويق عبر التواصل الاجتماعي، لأن ذلك يساعد على فهم احتياجات العملاء وزيادة العلاقة والثقة بين المسوق والعميل.
ما هي مميزات التسويق عبر محركات البحث
سهولة الوصول للجمهور المستهدف، توفير المال لأن الأمر لا يتطلب مبالغ مالية كثيرة للظهور في النتائج الأولى للبحث، التسويق لكلمات مفتاحية محددة مرتبطة بالمنتج، إمكانية تقييم نجاح الحملة من خلال معرفة عدد مرات الظهور والنقرات وعدد عمليات الشراء التي تمت من خلال الموقع الالكتروني.
ما هي فوائد التسويق الإلكتروني ؟
تكلفة التسويق الإلكتروني أقل بكثير من تكاليف التسويق التقليدي، كما أن نتائجه أسرع وعلى نطاق أكبر، إمكانية الوصول لعدد كبير من العملاء، يساعد التسويق الإلكتروني على توفير الوقت والجهد، إذ يمكن إتمام عمليات البيع والشراء أون لاين، إمكانية التواصل بين الشركة وعملائها في أي وقت، كذلك معرفة متطلبات الجمهور المستهدف والسعي لتوفيرها، التعرف على المنتجات وأنواعها ، والاطلاع على تقييمات العملاء حول كل منتج.
ما هي فوائد التسويق الإلكتروني للشركات؟
بناء العلامة التجارية للشركة، وكسب ثقة العملاء، كما يمكن معرفة سلوك المستهلكين ومتطلباتهم، الأمر الذي يساعد الشركة على تحسين جودة المنتج بما يتناسب مع حاجات العملاء، كذلك يمكن التعرف على النتائج من خلال استخدام أدوات التحليل لمعرفة عدد الزيارات وحجم المبيعات، إضافة إلى ذلك يساهم التسويق الالكتروني بزيادة حجم المبيعات للشركات وبالتالي رفع نسبة الأرباح.
ما أهم طرق نجاح التسويق الالكتروني؟
الاهتمام بمتطلبات العملاء، وتطوير أداء فريق المبيعات لدى الشركة، متابعة الأخبار والأساليب التي تؤثر على التسويق الالكتروني، تفعيل ميزة التواصل المباشر لمساعدة الجمهور على الدخول إلى الموقع الإلكتروني، الاستعانة بخبرة أفضل شركات التسويق الإلكتروني.
ما الفرق بين التجارة الإلكترونية والتسويق الإلكتروني؟
تشمل التجارة الإلكترونية جميع عمليات الشراء والبيع للمنتجات والسلع التي توفرها الشركات في الأسواق وذلك من خلال شبكة الإنترنت، حيث تتم التجارة الإلكترونية من خلال الشاشات المختلفة كأجهزة الكمبيوتر، الهواتف الذكية والأجهزة اللوحية دون الحاجة إلى زيارة الشركات أو المحلات، أما التسويق الإلكتروني يستخدم في الترويج على الإنترنت، وله دورا كبيرا في انتشار السلع والخدمات الخاصة بأي نشاط تجاري.
ما هو الفرق بين التسويق الالكتروني والتسويق التقليدي ؟
التسويق التقليدي هو الترويج للمنتجات عبر الطرق التقليدية كالسوق أو الإعلانات وهو يستهدف الأشخاص وليس جمهور محدد، أما التسويق الالكتروني يعتمد على الترويج للمنتج من خلال وسائل التواصل الاجتماعي، أو رسائل البريد الالكتروني، كذلك الإعلانات المدفوعة.
