خطوات اختيار افضل شركات التسويق الالكتروني
يوجد العديد من الطرق للترويج لعملك أو شركتك عبر شبكة الإنترنت، بما في ذلك التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي، وقدرة شرائية، والبريد الإلكتروني، والمحتوى، وتحسين محركات البحث. من خلال الشركات المتخصصة في التسويق الرقمي، يمكن لوكالة التسويق الالكتروني حل هذه المهمة نيابة عنك، مما يسمح لك بالتركيز على العمل الذي تقوم به بشكل أفضل. ومع ذلك، فإن اختيار أفضل مسوق إلكتروني لعملك ليس بالمهمة السهلة، هناك بالفعل مئات شركات التسويق الرقمي التي يمكنك التعاون معها.
كيف تحقق أفضل النتائج مع شركات التسويق
يجب الالتزام بمجموعة من الخطوات عند اختيار شركة التسويق الالكتروني التي ستتعامل معها، وأبرز هذه الخطوات:
تحديد ميزانيتك
عند وضع ميزانية التسويق، تحتاج إلى النظر في ثلاثة أشياء: كم يمكنك أن تنفق، ما العائد على الاستثمار هل هو مقبول أم لا، وما هي الأهداف التي تحاول تحقيقها.
تحديد الأهداف
سواء كنت تبحث عن مبيعات عبر الإنترنت أو مبيعات مباشرة أو نقرات على موقع ويب أو صفحة مقصودة أو زيادة الوعي بالعلامة التجارية أو أي شيء آخر، فأنت بحاجة إلى تحديد أهدافك النهائية، ولكن عليك أيضًا التفكير في مؤشرات الأداء الرئيسية التي سيتم استخدامها لقياس نجاحك. كلما تم صياغة أهدافك بشكل أكثر وضوحا، كلما كانت وكالتك قادرة على تقديم حلول محددة بشكل أفضل.
اختيار وكالات التسويق المناسبة
بعد الانتهاء من الخطوات الثلاث الأولى، حان الوقت لبدء البحث عن وكالة تسويق رقمي، يمكنك الحصول على فكرة عن كيفية تفكير الوكالة من خلال النظر إلى وجودها عبر الإنترنت والمواد التسويقية. إذا كانت هناك أخطاء إملائية أو تصميم سيئ في موادهم، فيمكنك أن تسألهم بشكل شرعي عن كيفية قيامهم بعملهم، يمكنك أيضًا معرفة ما يقدرونه من خلال خصائصهم.
من المهم الانتباه إلى ثقافة الشركة ونهجها، تريد العمل مع فريق يأخذ الوقت الكافي لفهم مهامك. تأخذ العديد من الشركات استراتيجيات التسويق القياسية وتطبقها على مختلف الشركات، كل حالة عمل فريدة من نوعها وتستحق حلا فريدًا.
التأكد من خبرات شركة التسويق
عليك أن تسأل من الذي سيدير حملتك بالفعل وما هي تجربتهم، في الوكالات الكبيرة، قد يتم نقل عملك إلى موظفين أقل خبرة أو صغار. هل هذا طبيعي أم لا.
التحقق من تجارب شركة التسويق
مراجعة دراسات الحالة والمراجعات من العملاء الحاليين والسابقين لمعرفة ما إذا كانوا يقدمون ما وعدوا به. إذا بالغوا في نتائجهم، فقد يبالغون أيضًا فيما يمكنهم فعله من أجلك. إذا كنت بحاجة إلى نوع معين من استراتيجية التسويق الرقمي، فقم بدراسة عمله في هذا المجال، على سبيل المثال، إذا أراد شخص ما إدارة حسابات وسائل التواصل الاجتماعي للشركة، فراجع ما يتم نشره على الصفحات الاجتماعية الحالية للعملاء.
متابعة العمل باستمرار
تريد أن يحب الأشخاص الذين يعملون في فريق التسويق الخاص بك ما يفعلونه لتحقيق أفضل النتائج. مزيج من الاحتراف والخبرة والعاطفة يؤدي دائما إلى نتائج ممتازة.
المطالبة بالشفافية في العمل
عندما يتعلق الأمر بالتسعير، يمكن أن يختلف التسويق الرقمي اختلافا كبيرا اعتمادا على المنتجات والخدمات المستخدمة وطريقة تطبيقها. أنت (وعملائك) تريد الشفافية في كل ما تفعله. عليك أن تشرح بوضوح ما تحصل عليه من هذا، وما هي النتائج التي ستقدمها الوكالة والمبلغ الذي ستدفعه في المقابل. إذا كانت الوكالة تستخدم شركات خارجية لتقديم بعض الخدمات، فاطلب منها شرح نموذج التسعير. على سبيل المثال، بالنسبة للكلمات الرئيسية للدفع لكل نقرة في محركات البحث والإعلانات المصورة والإعلان على وسائل التواصل الاجتماعي، سيطلب منك شرح التكاليف الإدارية.
إنشاء ونقل التقارير
في أي نقطة ستكون قادرا على تقييم الفعالية ، وكم مرة ستشير إلى تقرير أو تجري مراجعة ، وكم مرة ستنقل العديد من العلاقات بين العميل ووكالة التسويق الرقمي بسبب الاختلافات في توقعات جانب واحد والآخر.
الاستماع إلى الأفكار
بعد أن قمت باختيارك، حان الوقت للتحقق من ذلك، امنحهم معلومات حول الأهداف المحددة التي تسعى لتحقيقها واطلب منهم اقتراح حلولهم لك. تريد أن تمنحهم الفرصة لإظهار خبرتهم وسلوكهم لك، كما لو كنت قد وظفتهم بالفعل، وفيما يلي العوامل الرئيسية التي يجب التركيز عليها:
- هل تتطابق مع علامتك التجارية؟
- كيف تعتقد أنه من الممكن تحقيق أهدافك؟
- انتبه للطاقة والحماس والثقة. هل لديهم الخبرة لإنجاز ما يتحدثون عنه، وكيف سيتم إنشاء الحملة.
- ما إذا كانت تلبي احتياجات ميزانيتك، وما إذا كانت شفافة بشأن التكاليف.
- عندما يتعلق الأمر بالأعمال التجارية، عليك أن تثق في الأشخاص الذين تختارهم، هذا استثمار كبير، لا يمكنك أن تفوت المال أو الفرص.
- يجب أن تتأكد من أن الوكالة التي تختارها تسعى وراء اهتماماتك ويمكنها الوفاء بما تعد به: المحتوى، واستراتيجية الوسائط الاجتماعية، والقياسات عبر الأنظمة الأساسية، وخدمات التسويق، والإعلان، والتواجد عبر الإنترنت، والتسويق عبر البريد الإلكتروني، وما إلى ذلك.
- لا يتعلق الأمر بالعثور على أرخص وكالة، هناك العديد من مقدمي الخدمات منخفضة التكلفة. ابحث عن وكالة إبداعية تقدم أفضل قيمة، قد يعني هذا أنه سيتعين عليك إنفاق المزيد في المرحلة الأولية، ولكن، مثل معظم قرارات العمل، نتحدث عن النتائج وليس التكاليف.
لماذا يجب اختيار شركات متخصصة في التسويق الالكتروني
التسويق يعتمد على جمهورك، على سبيل المثال، إذا كنت تستهدف قادة الأعمال، يجب الانتباه إلى لينكد ان. إذا كنت تستهدف جمهور الشباب، ثم سناب شات وInstagram هي المكان المناسب للبدء، بما أن 227 مليون مستخدم نشط شهريًا يقضون ما معدله 41 دقيقة يوميًا على الموقع، يمكن لكل شركة تقريبا الاستفادة من الاستثمارات من خلال إعلانات فيسبوك. تظهر استراتيجيات تسويقية جديدة كل يوم، لذلك يصعب على رواد الأعمال المشغولين متابعة أحدث الاتجاهات وإيجاد أفضل الطرق لاستخدام المنصات المختلفة وأن يصبحوا قادة في جميع مجالات التسويق الرقمي، ومن خلال تعيين فريق من الخبراء لإدارة الجوانب الفنية لاستراتيجية التسويق الخاصة بك، ستستمتع وتفعل كل ما هو ممكن لعملك.
ماذا تقدم شركات التسويق الالكتروني
تساعدك وكالات التسويق عبر الإنترنت على جذب العملاء المثاليين وزيادة المبيعات باستخدام استراتيجيات التسويق المختلفة لتحسين وجودك على الإنترنت، وتختلف الخدمات التي تقدمها الوكالات اختلافا كبيرًا ولكن بشكل عام يمكنك الاعتماد على تلقي خدمات مثل:
تحليل السوق والمنافسين
قبل التفكير في قنوات التسويق التي يجب اللجوء إليها، تحتاج إلى فهم السوق المستهدف من الداخل والخارج، إذا لم يكن الأمر كذلك، يمكن لشركة متخصصة في التسويق الإلكتروني إجراء أبحاث تسويقية لك للعثور على أفضل خدمة ممكنة.
الإعلان على جوجل
الإعلان على جوجل هو وسيلة رائعة لجذب انتباه العملاء المحتملين في الوقت الراهن، على عكس الإعلانات العادية، يتم عرض الإعلانات للأشخاص الذين يبحثون حقا عن حل لمشكلتهم. يلجأ معظم الناس إلى جوجل بحثا عن إجابات، لذا فإن تشغيل حملة إعلانية على جوجل تستهدف هذا الجمهور يمكن أن يكون مربحًا للغاية.
تحسين محركات البحث
لا يقتصر تحسين ترتيب مقالاتك في البحث على إنشاء “وعي بالعلامة التجارية” أو الحصول على المزيد من مشاهدات الصفحة، نحن نتحدث عن أكثر من ذلك بكثير، من خلال ترتيب المحتوى الخاص بك بدرجة عالية في البحث، يمكنك التقاط العملاء المحتملين في المرحلة المثالية من رحلة المشتري، عندما يدركون أنهم واجهوا مشكلة ويحتاجون إلى حل. هناك وكالات خاصة لتحسين محركات البحث، لكن معظم شركات التسويق الالكتروني تقدم هذه الخدمة.
الإعلان في الفيسبوك
العديد من شركات التسويق الرقمي تقدم إدارة قدرة شرائية، الذي يتضمن الإعلان في الفيس بوك، قدرات استهداف الفيس بوك وقاعدة المستخدمين الكبيرة تجعل من منصة ممتازة لأي عمل تقريبًا، مما يسمح لك للحصول على عائد الاستثمار لائق، يمكنك استهداف الأشخاص على أساس الجنس ومستوى التعليم والدخل والموقع والاهتمامات وتحديثات الحالة وحتى الأحداث المهمة مثل وظيفة جديدة أو التخرج من الجامعة.
إعلانات الفيديو
يصل موقع يوتيوب إلى عدد أكبر من الأشخاص الذين تتراوح أعمارهم بين 18 و49 عامًا مقارنة بأفضل 10 برامج تلفزيونية أمريكية. إلى جانب المشاركة المتزايدة المرتبطة بتسويق الفيديو، يجعل الجمهور الكبير إعلانات الفيديو مكانا رائعا للحصول على عائد استثمار، يمكن استهداف إعلانات الفيديو بالسلوك الديموغرافي والسلوك عبر الإنترنت والموقع والاهتمامات وقناة يوتيوب وما إلى ذلك.
التسويق عبر الجوال
تؤدي حوالي 90 ٪ من عمليات البحث على الأجهزة المحمولة إلى نوع من الإجراءات، وتؤدي أكثر من 50 ٪ من عمليات البحث على الأجهزة المحمولة إلى عملية شراء. إذا كان هذا البحث مرتبطا بنشاط تجاري محلي، فإن هذا الرقم أعلى 75 ٪ من عمليات البحث المحلية عبر الهاتف المحمول تؤدي إلى عملية شراء.
تسويق المحتوى
تسويق المحتوى هو الأساس الذي تبنى عليه العديد من الشركات التي تقدر بملايين الدولارات، وتعتقد معظم الشركات أن إنشاء محتوى تسويقي هو مجرد كتابة بعض منشورات المدونة كل أسبوع، تشمل الخدمات التي تقدمها الوكالات في سياق تسويق المحتوى إنشاء منشورات المدونة وإنشاء الرسوم البيانية وتحسين محركات البحث وتحليل المحتوى.
التسويق عبر البريد الإلكتروني
حتى مع جميع الشبكات الاجتماعية الجديدة، لا يزال البريد الإلكتروني يجلب للمسوقين أكبر عائد على الاستثمار، في الواقع، مقابل كل دولار يتم إنفاقه، يجلب التسويق عبر البريد الإلكتروني 38 دولارًا أمريكيًا، يمكن للوكالات تقديم خدمات مثل إعداد قائمة أو تقسيم أو تعظيم طلبات الرد الآلي.
ما هي مؤشرات الأداء الرئيسية لنجاح عملية التسويق
رقم قد يبدو مهمًا، لكنه لا يرتبط حقًا بزيادة إيرادات للشركة، على سبيل المثال، يمكن اعتبار عدد “الإعجابات” في الرسالة كمؤشر، لأن هذا لا يؤدي بالضرورة إلى المبيعات، آخر شيء تريده هو أن تفرض الوكالة سعر فائدة أعلى كل شهر وتعطي منشورك المزيد من “الإعجابات”، ولكن لا تزيد المبيعات، كيف سيتم قياس نجاحك، وهل ستختار حقا المؤشرات التي تظهر العائد على الاستثمار؟
وفيما يلي بعض مؤشرات أو مقاييس الأداء الرئيسية للتسويق الرقمي:
عدد زوار موقعك
اعتمادًا على مدى قوة بقية مسار التسويق الخاص بك، قد ترتبط الزيادة في حركة المرور ارتباطا مباشرا بزيادة المبيعات، ومع ذلك، إذا كنت لا تعرف من هو السوق المستهدف، فإن إنشاء عدد كبير من الزيارات إلى موقعك وقياس تفاعلها مع موقعك يمكن أن يكون طريقة سريعة لمعرفة ذلك.
الوقت الذي يقضيه في الموقع
الوقت الذي يقضيه المستخدمون على موقعك هو البيانات التي توضح مدى اهتمامهم بالمحتوى ذي الصلة بهم. إذا كان المحتوى الخاص بك وثيق الصلة بحالة زائر معين، فسيقضون وقتًا طويلًا نسبيًا في موقعك، فجوجل يحب استخدام هذا المقياس عند ترتيب المحتوى في البحث، لأنه يوضح مدى أهمية موقع ويب أو مدونة للقراء الذين يبحثون عن الكلمات الرئيسية، وهناك عوامل أخرى يمكن أن تؤثر على الوقت الذي يقضيه الموقع، على سبيل المثال، سرعة الصفحة، يمكنك تتبع متوسط الوقت الذي يقضيه على الموقع باستخدام إحصاءات عن متوسط مدة الزيارات في تحليلات جوجل.
مصدر الزيارات الميدانية
من المهم معرفة القنوات التي تجلب المستخدمين إلى موقعك، على سبيل المثال، إذا وجدت أن معظم زيارات موقعك تمر عبر مقالة معينة تحتل مرتبة عالية في البحث، فيجب عليك إنشاء المزيد من المحتوى المشابه لها، ومن المهم تحديد نوع حركة المرور التي تحصل عليها، هل تحصل على معظم حركة المرور من الموقع نتيجة لحملات تسويقية محددة، هل تحصل على حركة المرور من الموقع من استطلاعات جوجل.
معدل العائد المباشر للزيارات
يشير معامل الإرجاع المباشر إلى النسبة المئوية للزوار الذين يغادرون الموقع بعد الذهاب إليه، قد يشير معدل الاسترداد المباشر المرتفع إلى أن المحتوى الموجود على موقعك لا يفي بالمتطلبات، لتحسينه تحتاج إلى فهم الغرض الذي جاء من أجله الشخص إلى صفحتك.
تكلفة النقرة
تكلفة النقرة هي نموذج شراء إعلان بالدفع لكل نقرة تدفع فيه في كل مرة يتم فيها النقر فوق إعلانك، قد تشير التكلفة العالية للنقرة إلى أن إعلانك لم يتم تحسينه لجمهورك المستهدف.
انقر فوق معدل
يقيس معدل النقرات عدد النقرات على الإعلان وعدد مرات الظهور التي يتلقاها الإعلان، يساعد هذا في تحليل مدى استهداف نسخة إعلانك. تعني نسبة النقر إلى الظهور المنخفضة أنك بحاجة إلى فهم جمهورك المستهدف بشكل أفضل واختبار عناوين أو نصوص أو صور مختلفة أو حتى عروض مختلفة تمامًا.
ما هي النتائج المتوقعة من وكالات التسويق
هناك العديد من وكالات التسويق والمسوقين على الإنترنت الذين يبالغون في وعودهم لإقناع العملاء بالتسجيل، ولكن ليس لديهم ما يكفي من الموظفين والمهارات للوفاء بها، في أسوأ الحالات، يستمرون في تحصيل رسوم منك كل شهر ويقولون إن الأمر سيستغرق وقتا طويلًا لرؤية النتائج من زيارات الموقع من محركات البحث، فلا ينبغي للوكالات المبالغة في وعودها، حيث توجد العديد من العوامل ذات الصلة الخاصة بكل شركة، والتي يمكن أن تكون أيضا سببًا لعائد استثمار مختلف، على سبيل المثال، يمكنك اتخاذ جميع الخطوات الصحيحة عندما يتعلق الأمر بالتسويق، ولكن إذا كنت في سوق أكثر تنافسية، فستستغرق النتائج وقتًا أطول. ابدأ بإنشاء جدول نشر، يجب كتابة المحتوى من قبل موظفي مؤسستك، ولكن إذا لم يكن لديك الموارد، يمكنك تعيين كاتب محترف لديه خبرة في مجالك، على أي حال استشر خبير تحسين محركات البحث أو قم بتحسين المحتوى قبل نشره على موقعك.
ما هي اسعار شركات التسويق
يمكنك بسهولة استبعاد الوكالات منخفضة الجودة مقابل السعر، تريد العديد من الشركات توفير المال، لذا فإن السعر هو أول شيء يطلبونه، ومع ذلك، إذا وجدت وكالة تتقاضى أسعارًا منخفضةً جدًا، فقد تكون النتائج ذات جودة رديئة، فكر في الأمر من وجهة نظرهم: إذا كان سعر الوكالة منخفضا جدًا، فإنها تحصل على هامش منخفض على خدماتها. لذلك، من غير المرجح أن يفعلوا المزيد من أجل عملك.
أهمية الاستعانة بوكالة تسويق الكتروني
إذا كنت تدير شركة صغيرة ومتوسطة الحجم، فمن المحتمل أنك تسأل نفسك هذا السؤال، هل أحتاج إلى استئجار وكالة تسويق أو فريق تسويق؟ ابدأ بالنظر فيما يلزم لتشغيل حملة تسويقية ناجحة، مثل:
فهم طبيعة عملك
قبل إجراء حملة تسويقية ناجحة، من الضروري دراسة سلوك عملائك بعمق، معظم الرسائل التسويقية عامة بطبيعتها، لأن معظم الشركات لا تأخذ الوقت الكافي لفهم تاريخ عملائها ومشاكلهم، تحتاج إلى معرفة شخصية المشتري.
النظام
هذا يعني أن هناك نظامًا لإنشاء منشورات المدونة، وإجراء حملات العلاقات العامة، وإجراء العروض الترويجية على الشبكات الاجتماعية، والإعلانات المدفوعة، وما إلى ذلك.
الأدوات
تتطلب الحملات التسويقية مجموعة من الأدوات من البداية إلى النهاية، على سبيل المثال، قد تحتاج إلى أدوات التسويق عبر البريد الإلكتروني، وأدوات التحليلات (مثل تحليلات جوجل)، وأدوات الاتصال، ستساعدك هذه الأدوات على إكمال المهام الأساسية وتحقيق أهدافك بشكل أكثر فعالية.
الجودة
من السهل كتابة منشورات مدونة عشوائية، ولكن هل يمكنك كتابة محتوى عالي الجودة سيرغب جمهورك المستهدف في قراءته؟ هل تقدم حقًا شيئًا ذا قيمة لقرائك؟ هل الرابط إلى المقال يستحق؟.
التجربة
يجب عليك التأكد من أن الوكالة لديها خبرة في تطوير وإجراء حملات التسويق الالكتروني، سيؤدي تعيين وكالة إلى تجنب تكلفة الحصول على فريق لتسريع تنفيذ أي استراتيجية رقمية، فضلًا عن الحاجة إلى القيام بأعمال تجارية، فإذا قمت بتوظيف وكالة رقمية كاملة الخدمات، فستحصل على فريق من الخبراء يعملون على الحملات والقنوات الأكثر فعالية لعملك. سوف يفعلون كل شيء-من الاستراتيجية إلى التنفيذ والتحسين.
تقدم بعض الوكالات أيضًا خدمات استشارية، تحصل خلالها على “خارطة طريق تسويقية” للعمل المستقل، ولا داعي للقلق بشأن المحتوى، إذ سيكون لديك المزيد من الأشخاص الذين يعملون من أجلك للحصول على نتائج تساعد في تسريع نمو شركتك، ومع ذلك، فإن الجانب السلبي هو أنك لن تكون قادرًا على مراقبة تفاصيل ما تفعله الوكالة لشركتك على أساس يومي، لذلك من المهم اختيار الوكالة المناسبة.
